Uvjeti korištenja

O ovim uvjetima

Uslugu Squadly pruža David Miličević, Zagreb, Hrvatska („mi”). Otvaranjem računa ili korištenjem aplikacije sklapaš s nama ugovor pod ovim uvjetima. Kako obrađujemo osobne podatke opisano je u Pravilima privatnosti.

Ako aplikaciju preuzmeš iz App Storea, uz ove uvjete vrijedi i Appleov standardni licencni ugovor za aplikacije (Licensed Application End User License Agreement). Ako je preuzmeš s Google Playa, vrijede i uvjeti Google Playa za kupnje. Ako se ti ugovori i ovi uvjeti razlikuju, za odnos između tebe i nas vrijede ovi uvjeti, osim kad trgovina zahtijeva drukčije.

Račun

• Squadly smiješ koristiti ako imaš najmanje 16 godina. Ako imaš manje od 18 godina, kupnje u aplikaciji smiješ obavljati samo uz dopuštenje roditelja ili drugog zakonskog zastupnika.
• Podaci koje upišeš, posebno datum rođenja, moraju biti točni. Račun je osoban; ne smiješ ga ustupiti drugome ni koristiti tuđi.
• Odgovoran si za sigurnost svoje lozinke i za radnje na svom računu. Ako posumnjaš na zlouporabu, odmah promijeni lozinku i javi nam se.
• Na jednom uređaju možeš koristiti više vlastitih računa, ali ne smiješ otvarati račune da bi zaobišao ograničenja, mjere moderacije ili pravilo nedolaska.

Što Squadly jest, a što nije

Squadly je aplikacija za organiziranje rekreativnih sportskih termina: pronalazak terena na karti, otvaranje termina, okupljanje ekipe, dogovor u chatu i potvrda dolaska.

• Termin u Squadlyju nije rezervacija kod vlasnika terena. Termin označava da je vrijeme na terenu zauzeto unutar Squadlyja. Ako teren zahtijeva najam, rezervaciju ili plaćanje kod vlasnika, za to se brineš sam.
• Termin možeš otvoriti najviše 7 dana unaprijed, a istoga dana možeš sudjelovati u najviše jednom terminu, kao domaćin ili igrač. Premium ta ograničenja proširuje (vidi Premium).
• Podatke o terenima (lokacija, vrsta, fotografije) dijelom unose korisnici. Trudimo se da budu točni, ali ne jamčimo da je teren dostupan, otvoren, siguran ili u dobrom stanju.
• Squadly povezuje igrače, ali nije strana u dogovorima između njih. Ne jamčimo da će drugi doći, ni da će se termin održati.
• Sport nosi rizik ozljede. Igraš na vlastitu odgovornost, prema svojim mogućnostima i zdravlju, poštujući pravila terena.

Pravila ponašanja

Squadly postoji da bi se igralo. Zato ne smiješ:

• uznemiravati, prijetiti, vrijeđati ili diskriminirati druge, ni objavljivati govor mržnje;
• objavljivati nezakonit, seksualno eksplicitan, nasilan ili obmanjujući sadržaj, ni sadržaj koji krši tuđa prava;
• objavljivati tuđe osobne podatke bez dopuštenja;
• otvarati lažne termine, namjerno zauzimati termine u koje ne namjeravaš doći ili lažirati lokaciju;
• slati neželjene poruke, oglase ili komercijalne ponude bez našeg dopuštenja;
• predstavljati se kao netko drugi;
• zaobilaziti blokiranja, ograničenja, sigurnosne mjere ili mjere moderacije;
• automatski prikupljati podatke iz aplikacije, ometati njezin rad ili je rastavljati, osim koliko to izričito dopušta zakon;
• dovoditi u opasnost maloljetnike ili s njima uspostavljati neprimjeren kontakt.

Tvoj sadržaj

Sadržaj koji objaviš (poruke, fotografije, recenzije, opisi termina i squadova) ostaje tvoj. Da bismo ga mogli prikazati onima kojima je namijenjen, daješ nam neisključivo, besplatno pravo da ga pohranjujemo, prenosimo i prikazujemo u okviru usluge, za vrijeme dok ga ne obrišeš ili dok se ne obriše prema Pravilima privatnosti.

Fotografije koje pošalješ uz prijedlog terena, ako prijedlog odobrimo, postaju dio javnog kataloga terena. Za njih nam daješ neisključivo, besplatno i trajno pravo korištenja u aplikaciji i na stranici, i one ostaju u katalogu i nakon brisanja tvog računa. Šalji samo fotografije koje si sam snimio ili za koje imaš pravo, bez prepoznatljivih ljudi.

Odgovoran si za sadržaj koji objaviš. Sadržaj koji krši ove uvjete ili zakon možemo ukloniti (vidi Prijave i moderacija).

Pravilo nedolaska

Termine otvaraš i u njih ulaziš bez karata i bez plaćanja. Da bi se termini shvaćali ozbiljno, vrijedi pravilo nedolaska.

Nedolazak

Nedolazak se upisuje kad ti u terminu dolazak nije potvrđen, ni provjerom dolaska ni oznakom domaćina ili suigrača kojem je dolazak potvrđen. Ako dolazak nije dokazan, nedolazak se upisuje nakon 24 sata; u tom roku te domaćin ili takav suigrač još može označiti kao prisutnog. Nedolazak se ne upisuje kad izađeš iz termina prije početka, kad te domaćin ukloni, kad se termin otkaže ili ne bude potvrđen, ni kad su na terenu potvrđena manje od 2 igrača. Kako se provjerava dolazak opisano je u Pravilima privatnosti.

Blokada

Broje se nedolasci u terminima koji su počeli u zadnjih 60 dana. Kad imaš dva, ne možeš ulaziti u termine ni otvarati nove dok ne prođe 60 dana od početka termina u kojem je bio prvi od njih. Blokada zato traje samo onoliko dana koliko je do tog roka preostalo, a ne novih 60 dana. Ako ih imaš više, rok se računa od starijeg od dva najnovija nedolaska.

Izlazak iz budućih termina

Kad blokada počne, automatski izlaziš iz svojih termina koji počinju za više od 24 sata, a tvoji zahtjevi za ulazak se otkazuju. Termini koji počinju unutar 24 sata ostaju, da ekipa ne ostane bez igrača u zadnji čas. Ako si domaćin potvrđenog termina, domaćin postaje drugi član termina, a nepotvrđeni termin u kojem si samo ti nestaje.

Osporavanje

Nedolazak možeš osporiti jednom, u roku od 7 dana od odluke: u aplikaciji, kad to tvoja verzija aplikacije nudi, ili pisanjem na support@joinsquadly.com. O osporavanju odlučuje čovjek (administrator). Osporavanje poslano u aplikaciji zaustavlja brojanje tog nedolaska dok o njemu nije odlučeno. Prihvaćeno osporavanje briše nedolazak, a odbijeno ga vraća u brojanje, s blokadom i izlaskom iz budućih termina kad su za to ispunjeni uvjeti.

Igrači od 16 i 17 godina

Nedolazak im se upisuje samo kad ih domaćin ili suigrač označi kao odsutne i to potvrdi administrator.

Kupljene karte

Karte su iz aplikacije uklonjene 2. studenoga 2026. Svaka kupljena karta koja je tada još vrijedila vraćena je jednom u coinsima, u iznosu koji je za nju plaćen.

Coinsi i kupnje u aplikaciji

Aplikacija se preuzima besplatno, uz kupnje u aplikaciji. Coinsi su virtualna valuta aplikacije kojom se kupuju funkcije koje aplikacija prikazuje uz cijenu u coinsima.

• Coinse kupuješ u paketima od 200, 420 (400 + 20 na poklon), 1100 (900 + 200), 2600 (2000 + 600) i 5500 (4000 + 1500) coinsa. Cijenu svakog paketa, s porezom i u tvojoj valuti, prikazuje trgovina prije nego što potvrdiš kupnju.
• Coinse i Premium u EU-u prodaje trgovina za naš račun: Apple Distribution International Ltd. (App Store) ili Google Commerce Limited (Google Play). Trgovina obrađuje plaćanje, a coinse dodajemo na tvoj račun nakon što trgovina potvrdi kupnju.
• Coinsi nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za novac, prenijeti na drugi račun ni prodati, i ne istječu dok postoji tvoj račun. Brisanjem računa coinsi se gube.
• Povrat novca za kupnju tražiš kod trgovine putem koje si kupio, prema njezinim pravilima: kod Applea na reportaproblem.apple.com, kod Googlea u povijesti narudžbi Google Playa. Ako trgovina odobri povrat, coinsi kupljeni tom kupnjom mogu se oduzeti s tvog računa.

Pravo na jednostrani raskid. Kao potrošač u EU-u imaš pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Kod kupnje u aplikaciji to pravo ostvaruješ kod trgovine koja ti je prodala coinse ili Premium, prema njezinim uvjetima i postupku. Trgovina ti prije kupnje kaže gubiš li to pravo kad isporuka na tvoj zahtjev započne. Ako trgovina prihvati raskid, coinsi ili Premium iz te kupnje oduzimaju se s tvog računa.

Usklađenost s ugovorom. Za to da coinsi i Premium rade kako su opisani odgovaramo mi, prema Zakonu o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Ako nešto plaćeno ne radi kako je opisano, javi nam se na support@joinsquadly.com: uskladit ćemo to, a ako ne možemo, imaš pravo na razmjerno sniženje cijene ili, ako neusklađenost nije neznatna, na raskid ugovora. Ostala zakonska prava potrošača ostaju netaknuta.

Premium

Kad je ponuđen, Premium je pretplata koja proširuje mogućnosti organiziranja: termine možeš otvarati do 14 dana unaprijed umjesto do 7, a istoga dana možeš sudjelovati u najviše 2 termina umjesto u jednom. Točan opis pogodnosti i cijena prikazuju se u aplikaciji i trgovini prije kupnje.

• Pretplata je mjesečna ili godišnja i obnavlja se automatski na kraju razdoblja dok je ne otkažeš. Trgovina naplaćuje cijenu prikazanu pri kupnji.
• Novi pretplatnici mogu dobiti besplatno probno razdoblje ako ga trgovina nudi za njihov račun. Ako pretplatu ne otkažeš prije kraja probnog razdoblja, počinje naplata.
• Pretplatu otkazuješ u postavkama pretplata na svom uređaju (Apple ID ili Google Play), najkasnije 24 sata prije obnove. Otkazana pretplata vrijedi do kraja plaćenog razdoblja.
• Brisanje računa ne otkazuje pretplatu, jer naplatu vodi trgovina. Prije brisanja otkaži pretplatu.

Pravo na jednostrani raskid za pretplatu kao digitalnu uslugu ostvaruje se prema pravilima iz prethodnog odjeljka i pravilima trgovine.

Prijave, moderacija i Akt o digitalnim uslugama

Sadržaj i korisnike koji krše zakon ili ove uvjete možeš prijaviti u aplikaciji (prijava korisnika, poruke, termina, squada ili recenzije terena) ili e-poštom na reports@joinsquadly.com.

Ako prijavljuješ nezakonit sadržaj e-poštom, navedi:

1. zašto smatraš da je sadržaj nezakonit;
2. gdje se točno nalazi (korisničko ime, naziv termina ili squada, vrijeme poruke ili snimka zaslona);
3. svoje ime i e-poštu, osim kad prijavljuješ sadržaj seksualnog iskorištavanja djece;
4. izjavu da u dobroj vjeri vjeruješ da je prijava točna i potpuna.

Potvrdit ćemo primitak prijave, odlučiti savjesno i bez odgađanja, i obavijestiti te o odluci. Odluke donosi čovjek. Automatski filtar samo odbija zabranjene izraze u korisničkim imenima, imenima za prikaz, opisima te nazivima i opisima termina i squadova; poruke ne filtrira i sam ne izriče nikakve mjere.

Moguće mjere

Upozorenje, uklanjanje sadržaja, suspenzija računa na 7 ili 30 dana, trajna zabrana. Trajna zabrana uklanja te i iz budućih termina i squadova.

Obrazloženje

Kad ograničimo tvoj sadržaj ili račun, reći ćemo ti što je ograničeno i koliko dugo, zašto, na temelju kojeg pravila ili propisa i kako se možeš žaliti.

Ponovni pregled

Ponovni pregled odluke možeš zatražiti jednom, u aplikaciji ili na reports@joinsquadly.com, u roku od 6 mjeseci. Isto možeš ako si prijavio sadržaj, a mi smo ocijenili da nema kršenja. Ponovni pregled radi čovjek, a odluku ćemo obrazložiti. Spor možeš rješavati i pred certificiranim tijelom za izvansudsko rješavanje sporova ili pred sudom.

Kontaktna točka

Jedinstvena kontaktna točka za korisnike i za tijela država članica EU-a, Europsku komisiju i Europski odbor za digitalne usluge je reports@joinsquadly.com, na hrvatskom ili engleskom jeziku. Ista adresa je kontaktna točka za naloge za uklanjanje terorističkog sadržaja prema Uredbi (EU) 2021/784.

Dostupnost i izmjene usluge

Trudimo se da Squadly radi bez prekida, ali ne možemo jamčiti da će uvijek biti dostupan ili bez pogrešaka. Funkcije možemo mijenjati, dodavati ili ukidati kad je to potrebno zbog sigurnosti, propisa, tehničkih razloga ili razvoja usluge, bez dodatnog troška za tebe. Ako izmjena više nego neznatno i nepovoljno utječe na plaćeni sadržaj ili uslugu (coinsi, Premium), obavijestit ćemo te unaprijed, jasno i na trajnom mediju (npr. e-poštom), a ugovor tada možeš besplatno raskinuti u roku od 30 dana od obavijesti. To ne utječe na tvoja zakonska prava kad plaćeni sadržaj ili usluga nisu u skladu s ugovorom.

Odgovornost

Ne odgovaramo za štetu nastalu u sportskim aktivnostima, na terenima, u dogovorima ili sukobima s drugim korisnicima, ni zbog netočnih podataka o terenima, osim ako je šteta nastala našom namjerom ili krajnjom nepažnjom. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost koja se prema hrvatskom pravu ili pravu tvoje države ne može isključiti, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našom krivnjom, ni tvoja zakonska prava potrošača.

Prestanak korištenja

Račun možeš obrisati u bilo kojem trenutku (vidi Brisanje računa). Mi možemo suspendirati ili ugasiti tvoj račun ako teško ili opetovano kršiš ove uvjete ili zakon, uz obrazloženje i pravo na ponovni pregled iz odjeljka Prijave i moderacija. Ako uslugu Squadly prestanemo pružati, obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed.

Prigovori

Pisani prigovor možeš poslati e-poštom na support@joinsquadly.com. Primitak ćemo ti bez odgađanja potvrditi pisanim putem i odgovoriti u roku od 15 dana od primitka. Prigovore i odgovore čuvamo najmanje godinu dana.

Kao potrošač možeš se obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor ne riješimo tvojim prigovorom, u odgovoru ćemo ti navesti nadležno tijelo i hoćemo li sudjelovati u postupku pred njim.

Mjerodavno pravo i sud

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako si potrošač s prebivalištem u drugoj državi EU-a, zadržavaš zaštitu obveznih odredaba prava te države i možeš pokrenuti postupak pred sudom države u kojoj živiš.

Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati kad se promijeni usluga ili propis. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te u aplikaciji ili e-poštom najmanje 15 dana prije nego što počnu vrijediti. Ako se s izmjenama ne slažeš, možeš obrisati račun prije nego što počnu vrijediti.

Kontakt

Opća podrška i prigovori: support@joinsquadly.com. Prijave sadržaja i kontaktna točka za tijela: reports@joinsquadly.com. Privatnost: privacy@joinsquadly.com.